retard de livraison comme certaine personne ... j'ai appelé ce matin et ils viennent de rappeler, personne très agréable au téléphone. .. ma commande est en route donc cela ne sert à rien de les agresser ,il faut comprendre que tolérance et patience sont de mise en cette période où le personnel est restreint
J'ai passé commande pour 15 bombes un jeudi (notifié en stock), ne recevant pas de mail de livraison, je les appelle le lundi, la dame me confirme l'envoi le jour même....et à ma grande surprise, elle me rappelle le lendemain m'indiquant que son fournisseur n'a plus de stock, donc elle me rembourse (remboursement que j'ai bien perçu 48H00 après), donc le site n'est pas à jour, la dame m'a menti mais au final j'ai été remboursé rapidement...d'où mes 4/5 étoiles...
Commande passée il y a un mois, soit disant expédiée en 48h, toujours rien reçu à ce jour, aucune évolution dans le suivi de commande, impossible de joindre qui que ce soit, en un mot.... fuyez !!!!!
commande passée le 20/04, et toujours pas ma commande (ok, il y a le covid, mais ça n'explique pas tout !) Sprayboutic m'a envoyé un lien de suivi commande inactif, je leur ai signalé 2 fois par mail... pas de réponse ! j'ai essayé les sms (2) , toujours pas de réponse !
c'est inadmissible et nullissime...