retard de livraison comme certaine personne ... j'ai appelé ce matin et ils viennent de rappeler, personne très agréable au téléphone. .. ma commande est en route donc cela ne sert à rien de les agresser ,il faut comprendre que tolérance et patience sont de mise en cette période où le personnel est restreint
J'ai passé commande pour 15 bombes un jeudi (notifié en stock), ne recevant pas de mail de livraison, je les appelle le lundi, la dame me confirme l'envoi le jour même....et à ma grande surprise, elle me rappelle le lendemain m'indiquant que son fournisseur n'a plus de stock, donc elle me rembourse (remboursement que j'ai bien perçu 48H00 après), donc le site n'est pas à jour, la dame m'a menti mais au final j'ai été remboursé rapidement...d'où mes 4/5 étoiles...
Aucun service client ,aucun retour aux mails envoyés ,le téléphone un portable avec messagerie pleine et par dessus tout des produits en stock qui ne.le sont plus ....j'ai aucune information sur ma commande depuis le 18mai.Si ça peut aider des personnes pour qu'elles ne soient pas dans mon cas...
Super accueil, une entreprise familiale au top !
Les conseils donnés par le père, tant sur la technique que sur l'application m'ont vraiment été précieux. Ils prennent le temps de répondre à toutes les questions. Merci encore.